IT Support Analyst Jr
Sorocaba, SP, BR, 18103-905
Req ID 89536 | Sorocaba, Brazil, ZF Automotive Brasil Ltda.
Sobre o time
Como Analista Suporte TI Jr você será atuará no monitoramento e suporte de incidentes de TI, atendendo colaboradores da ZF e garantindo comunicação eficaz entre equipes locais e globais.
O que é esperado de seu papel como Analista Suporte TI Jr:
- Monitorar o sistema de tickets de acordo com os incidentes;
- Fornecer suporte primário dos serviços internos da ZF aos colaboradores, utilizando telefone, acesso remoto, chat ou orientações prontas;
- Manter comunicação com os colaboradores da ZF, time e gestores de TI;
- Coordenar resoluções das atividades feitas na América do Sul;
- Acompanhar e analisar processos de melhoria contínua para automatização da área.
Seu perfil como Analista Suporte TI Jr:
- Ensino Superior em Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
- Inglês avançado (escrita, leitura e conversação);
- Conhecimentos em ITIL e ServiceDesk;
- Disponibilidade para trabalhar em regime híbrido na planta de Sorocaba/SP.
Por que escolher a ZF?
- Convênio médico e odontológico;
- Refeição na empresa;
- Transporte;
- PPR;
- Seguro de vida;
- Previdência privada;
- Wellhub (Gympass);
- Convênio com farmácias;
- Licença maternidade e paternidade estendidas.
Presente em mais de 30 países e com 165 mil colaboradores, a ZF é referência global em tecnologia e mobilidade. Nossos sistemas e produtos estão em veículos leves, pesados, agrícolas, de construção, além de soluções para os setores ferroviário, marítimo e de energia eólica — sempre com foco em segurança, eficiência e sustentabilidade.
No Brasil, nossas unidades são centros de desenvolvimento tecnológico que criam soluções reconhecidas internacionalmente pela robustez, confiabilidade e eficiência, consolidando o país como polo de inovação e excelência em engenharia.
O futuro da mobilidade já está em movimento. E o próximo passo pode ser o seu.
Cada inovação da ZF nasce com um propósito claro: melhorar a vida das pessoas. Da segurança nas estradas à mobilidade elétrica e condução autônoma, nossas tecnologias estão a serviço da sociedade e do planeta, com processos que reduzem impactos ambientais e aumentam a eficiência energética.
Para tornar isso possível, conectamos talentos globalmente. A colaboração entre equipes do Brasil, Europa, Ásia e Américas impulsiona o desenvolvimento de soluções avançadas e oferece a profissionais a oportunidade de atuar em projetos que transformam a mobilidade mundial.
Essa transformação só acontece em um ambiente diverso, inclusivo e acolhedor. Diversidade, Equidade e Inclusão são parte essencial do nosso jeito de ser — o ZF Way. Trabalhamos para remover barreiras, permitindo que cada pessoa alcance seu máximo potencial, evolua e transforme ideias em soluções reais. Promovemos um ambiente colaborativo, seguro e empoderador, onde você pode ser quem é e construir sua carreira com autonomia.
Na ZF, cada ideia tem espaço para crescer e cada ação gera impacto real.
Venha fazer parte desse time!
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Job Segment:
Help Desk, Information Technology, Technology, Automotive