Problem Solver Process Support (m/f/d)

O týmu:

Nastartuj kariéru v logistice a digitalizaci!

Chceš vést lidi, řešit reálné problémy a vidět výsledky své práce na konci každé směny? Baví tě být v provozu, rozumíš skladovým procesům a dokážeš si poradit se SAPem i s kolegy, kteří se právě zasekli?

Staň se součástí nového moderního logistického centra ZF v Ostrově u Karlových Varů, které zajišťuje rychlou distribuci náhradních dílů pro produkty ZF nejen pro evropské zákazníky. Naše centrum je vybavené špičkovými technologiemi a automatizovanými systémy — a ty budeš tím, kdo se stará, aby v reálném čase fungovaly tak, jak mají.

Na co se můžete těšit jako Problem Solver Process Support?

• Povedeš funkčně tým Problem Solverů na své směně — rozdělíš práci, kaučuješ, onboarduješ nové kolegy a dohlížíš na to, aby vše běželo hladce.
• Budeš eskalačním bodem mezi provozem a Local Process Expertem — tvoje shrnutí rozhoduje o tom, co se opraví příště.
• Budeš řešit složitější SAP EWM problémy přímo v provozu — zaseknuté handling units, chyby v rozhraní miniload, blokované dodávky a další výzvy, které se nedají vyřešit od stolu.
• Naučíš se pracovat s moderními logistickými IT systémy, Andon systémem a mobilními zařízeními na špičkové úrovni.
• Tvoje zpětná vazba z provozu bude přímo ovlivňovat digitalizační a Smart Factory projekty na lokaci.
• Budeš mít možnost zapojit se do projektů digitální transformace, pokud ti to kapacita na směně dovolí.
• Práce na třísměnný provoz (ranní / odpolední / noční) — rotace podle týmového rozpisu.

Váš profil jako Problem Solver Process Support:

• Středoškolské technické vzdělání (VŠ v oblasti logistiky, inženýrství nebo příbuzném oboru je výhodou).
• Předchozí zkušenost z provozu skladu, ideálně v roli, která zahrnovala práci se SAP EWM nebo jiným WMS.
• Zkušenost s mobilními scanovacími zařízeními (např. mobisys) a podpůrnými nástroji na shop floor.
• Solidní znalost end-to-end skladových procesů (příjem, naskladnění, vychystávání, balení, expedice).
• Praktické dovednosti v troubleshootingu SAP EWM na úrovni 1st-level support.
• Silné komunikační dovednosti — schopnost srozumitelně vysvětlit technický problém operátorovi i strukturovaně eskalovat směrem nahoru.
• Leadership dovednosti na úrovni funkčního vedení týmu bez disciplinární pravomoci (motivace, koučink, řešení konfliktů).
• Schopnost zůstat v klidu a rozhodovat se pod časovým tlakem během špičky.
• Strukturovaný a spolehlivý přístup k dokumentaci a reportingu.
• Ochota pracovat v třísměnném provozu (ranní / odpolední / noční).
• Schopnost pracovat s AI nástroji (Claude, GPT, Copilot, Gemini) pro psaní reportů, analýzu opakujících se problémů a podporu každodenní práce je výhodou.

Proč si vybrat ZF v Ostrově?

• Práce v novém distribučním centru s nejmodernějšími technologiemi, kde digitalizace a automatizace nejsou v PowerPointu, ale v provozu.
• Prostor pro vlastní nápady — pokud vidíš cestu, jak něco zlepšit, máš šanci to prosadit a realizovat.
• Možnost růstu a rozvoje — podpoříme tě ve školeních, práci na projektech i v digitálních nástrojích.
• Denní využití angličtiny v mezinárodním prostředí s kolegy z celého světa.
• Práce s nejnovějšími AI nástroji jako standardní součást tvého dne.
• Stabilní zaměstnání ve společnosti s celosvětovým renomé.
• Konkurenceschopné ohodnocení, roční bonus
• 5 týdnů dovolené, příspěvky na penzijní připojištění a stravování, jazykové kurzy a odborné vzdělávání