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Es ist Zeit, den richtigen Weg in Ihre Zukunft einzuschlagen.
Mit ZF, einem weltweit führenden Technologiekonzern.

Service- und Systembetreuer (m/w/d)

Standort: 

Koblenz, RP, DE, 56070 Regensburg, BY, DE, 93049 Passau, BY, DE, 94034 Lemförde, NI, DE, 49447 Saarbrücken, SL, DE, 66117 Schweinfurt, BY, DE, 97424

Req ID 39129 Koblenz, Schweinfurt, Regensburg, Saarbrücken, Lemförde, Passau, Deutschland
     

Wir verstärken unser Team im Bereich IT WIO Global Service Desk DACH am Standort Koblenz oder einem unserer ZF Standorte deutschlandweit. 

 

Aufgaben:

  • Bearbeitung und Koordination von IT-Service-Störmeldungen (Incidents) und deren Eskalationen
  • Mitarbeit bei IT-Support-Projekten
  • Koordination von IT-Automatisierungsinitiativen und -implementierungen
  • Mitarbeit bei der Planung und Umsetzung von Maßnahmen zur Weiterentwicklung des Incident-Prozesses und den weiteren IT-Service Management Prozessen
  • Koordination von IT-Betriebsübergaben im Operational-Readiness-Assurance (ORA) Prozess

 

Anforderungen:

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik (Uni/FH/BA) oder vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit Bereitschaft zur Arbeit in einem virtuellen Support-Team
  • Kenntnisse und Erfahrung im Automatisierungsumfeld inkl. M365 PowerApps
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Bereitschaft zu Dienstreisen im Kontext der standortübergreifenden Zusammenarbeit sowie Rufbereitschaftseinsätze

 

Werden Sie Teil unseres ZF-Teams als Service- und Systembetreuer (m/w/d) und bewerben Sie sich jetzt!

Kontakt

Laura Michalak

+49211584222163


Jobsegment: Service Desk, Customer Service