Representante Sênior de Serviços Técnicos

Job Description

Sobre o time:

O time trabalha em estreita colaboração com outras equipes de engenharia e processos, além de estar em constante interação com as áreas de vendas e suporte ao cliente. O objetivo é garantir um atendimento técnico especializado, buscando sempre soluções rápidas e eficazes para os desafios dos clientes, além de ser proativo na resolução de problemas.

O que você vai encontrar sendo um(a) Representante Sênior de Serviços Técnicos:

• Prestar atendimento elétrico, eletrônico e mecânico para sistemas de propulsão marítima.
• Estabelecer uma conexão entre o cliente final e a fábrica, prestando atendimento técnico aos produtos e propondo soluções técnicas e produtos adequados às necessidades dos clientes, garantindo uma rápida e definitiva solução.
• Realizar treinamentos, divulgações e promoções dos nossos produtos para clientes finais (Armadores marítimos) e clientes finais, com o objetivo de orientar e formar técnicos mecânicos e eletrônicos.
• Realizar visitas comerciais as concessionárias ZF mostrando metas e resultados de vendas, a fim de auxiliar a área comercial a atingir e superar as metas dentro do seu potencial de mercado.
• Manter-se comprometido e realizar o trabalho de acordo com os critérios do OEA (Operador Econômico Autorizado), cumprindo com as atribuições e responsabilidades associadas às atividades.
• Cumprir as atribuições e responsabilidades associadas às suas atividades, visando a prática do trabalho seguro, a identificação dos riscos e impactos à saúde, à segurança e ao meio ambiente.
• Auditar, analisar e divulgar procedimentos, normas e modelos de gestão de administração nas áreas de vendas, serviços, estoque, novas tecnologias e tendências, com o objetivo de manter a qualidade e a uniformidade da rede.
• Auditar e manter a rede de concessionários atualizada através do envio das informações de serviço, manuais técnicos e catálogos de peças, a fim de evitar a ocorrência de falhas nas tarefas de reparo do produto.
• Acompanhar e avaliar o potencial e comportamento do mercado, considerando volume, penetração, prazos e nível de concorrência, fornecendo informações para estratégia de Vendas e Marketing, visando identificar novos negócios para a ZF.

O seu perfil sendo um(a) Representante Sênior de Serviços Técnicos:

• Formação técnica em eletro/eletrônica
• Superior Completo em engenharia elétrica/mecatrônica (seria diferencial)
• Inglês avançado
• Experiência em atendimento técnico mercado marítimo

Porque escolher a ZF:

Nós oferecemos Assistência Médica, Assistência Odontológica, Convênio Farmácia, Seguro de Vida, Transporte, Auxílio Creche, Vale Alimentação, Refeição no local, Previdência Privada, PLR, Clube SESI, Licença maternidade e paternidade estendidas, Gympass (Wellhub), Cooperativa de crédito e Parcerias Educacionais.