Estágio Serviços Técnicos

Job Description

Sobre o time:  Como Estagiário(a) de Serviços Técnicos você terá a oportunidade de trabalhar com uma equipe colaborativa e altamente capacitada, com atendimento à clientes de todo o Brasil e responsável pelo suporte técnico e treinamento de todas as nossas linhas de produto. Terá oportunidade de interação com clientes de todos os elos da cadeia de distribuição e com outros departamentos internos!

O que é esperado de seu papel como Estagiário(a) de Serviços Técnicos:

• Administração de treinamentos da ZF [pro]Academy (inscrições, coffe break, liberação portaria, e-mails aos participantes, processo de cobrança, emissão de PINs/certificados, etc.)
• Suporte ao processo de desenvolvimento de novos treinamentos e centros de treinamento (escopos, contratos, abertura de requisições, acompanhamento de pedidos de compras, etc.)
• Suporte à implementação de sistemas globais, entendendo as característica/funções e adaptando à região (e-learning, DOCEBO, por exemplo)
• Auxiliar na conexão entre equipe técnica de campo e os departamentos internos (Qualidade, Engenharia, Controladoria, Marketing, Comercial. Administração de Vendas, etc.)
• Emissão de certificados de treinamento aos participantes de palestras ministradas pela Equipe técnica de campo
• Lançamento de informações nos sistemas ZF relacionados aos KPIs do departamento (Sales Force, portais globais ZF, etc.)
• Auxiliar na coleta de informações e elaboração de apresentações departamentais
• Suporte no desenvolvimento de eventos e reuniões internas/externas

Seu perfil como Estagiário(a) de Serviços Técnicos:

• Pacote Office Intermediário
• Power BI
• SAP (desejável)
• Inglês Avançado