Customer Competence Center Support

Voor versterking van ons ZF Beneluxteam op onze locatie in Groot Bijgaarden zijn wij op zoek naar een Customer Competence Center medewerker voor de duur van 18 maanden.

Hoe ziet jouw werkdag als Customer Competence Center Support medewerker bij ZF Services België (m/v/x) eruit:

• Als Support Medewerker in ons Competence Center ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten
• Je beantwoordt functionele en technische klant vragen via telefoon, e-mail
• Je geeft advies aan de klant
• Aan de hand voor verzamelde gegevens stel je offertes op en maak klantenorders en bevestigt dit aan de klant
• Je houdt de klant pro-actief op de hoogte van de leveringsschema’s
• Je verwerkt op accurate wijze de facturen van de voltooide orders
• Je legt gemaakte afspraken vast in ons CRM-systeem

Hoe ziet het profiel van een Customer Competence Center Support medewerker eruit:

• Wij verwachten van jou een hoge mate van accuratesse die bij deze functie past
• Dat je ruime ervaring hebt in klantenondersteuning
• Interesse hebt in de Automotive wereld
• Dat je proactief en oplossingsgericht bent en zelf je verantwoordelijkheden neemt naar de klant toe maar ook naar je collega’s
• Dat je nieuwsgierig bent en uitdagingen aan gaat wanneer dit van toepassing is
• Je bent een teamplayer, hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal 
• Je beheersing van Frans op conversatieniveau goed is, Basiskennis van Engels en Duits is een pluspunt